Políticas de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y ASISTENCIA

Entendemos que pueden surgir imprevistos que le impidan acudir a su cita y, por ese motivo, no se aplicará ningún cargo por cancelación si se avisa con al menos 24 horas de antelación para cancelar o reprogramar la consulta.

Para notificar cualquier cambio, le rogamos que se ponga en contacto lo antes posible a través del siguiente teléfono: +34 658 678 992

En caso de que la cancelación o modificación de la cita se realice con menos de 24 horas de antelación, o si no se presenta a la consulta sin previo aviso, se aplicará una sanción de 40€ en concepto de reserva de cita. Agradecemos su comprensión, ya que este aviso nos permite ofrecer ese espacio a otros pacientes.

CLÁUSULA POR EMERGENCIAS SANITARIAS

En caso de emergencia sanitaria o problema de salud debidamente justificado, el paciente tendrá la posibilidad de reagendar su cita sin penalización, incluso si no se ha cumplido el plazo de aviso de 24 horas.

POLÍTICA DE CANCELACIONES RECURRENTES

Si un paciente acumula más de 2 cancelaciones (con o sin justificación), se le solicitará un depósito de garantía previo a futuras citas, con el fin de asegurar la asistencia. Este depósito será descontado del importe de la sesión o retenido en caso de inasistencia sin aviso.

COMPROMISO DEL PROFESIONAL

En caso de que la cancelación de la cita sea por parte de NUTRICIONISTA ABRIL ARROYO, el paciente tendrá derecho a reagendar su consulta sin ningún coste adicional. Asimismo, dicha cancelación no será contabilizada dentro del número de faltas del paciente, ni implicará ningún tipo de penalización.

HORA DE LLEGADA

Se recomienda acudir a la cita a tiempo. Todas las sesiones comienzan y finalizan en el horario establecido para garantizar una correcta organización.

En caso de retraso por parte del paciente, el tiempo de consulta se verá reducido en consecuencia, manteniéndose el importe completo de la sesión. Si el paciente llega con más de 15 minutos de retraso, la cita se considerará cancelada, aplicándose la sanción correspondiente.